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                行業動態
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                六部委聯合發布 “智慧物業” 建設意見!

                2020-12-30

                導讀

                大力推進居住社區物聯網建設,對設施設備→進行數字化、智能化改造,補齊數♀字化短板。

                 

                近日,住房怎么和城鄉建設部、工業和呼信息化部、公 安 部、商 務 部、衛生健康委、市場監◎管總局等6部門聯合發布《關於『推動物業服務企業加快發展線上線下生活服務的意見》。

                意見指出,以智慧物業管理⌒服務平臺為支撐,大力發何林微微一愣展居家養老服務。通▼過線上預約,為老年人提供助餐、助浴、保潔、送藥等〗生活服務。對接≡醫療醫保服務平臺,提供醫∩療資源查詢、在︽線預約掛號、劃價繳費、診療報告查詢、醫保∑ 信息查詢、醫療費用報銷等醫療醫保服務。加¤強動態監測,為居怎么回事家養老提供安全值守◥◥、定期尋訪、疾病預防、精神⌒ 慰藉等服務,降低老年人意外風險。

                意見提出,廣泛運用5G、互聯網、物聯網、雲計算、大數據、區☆塊鏈和人工智能等技術,建∩設智慧物業管理服務平臺,對接城市信息模ξ型(CIM)和城市運行管理服務平臺,鏈接各類電子商眼中精光爆闪務平臺。推動智能安防〖系統建設,建立完善智慧安◣防小區,為居民營造安全的居住環境。實現車輛管理智能化,增設無人值守設◤備,實現掃碼繳費、無感支付,減少管理再强大总是会有破绽人員,降低運營成引起了他本,提高車輛通≡行效率。統籌車位◇資源,實現車位智能↘化管理,提高車位使用率。完善新能源車輛充電設↑施,方便綠竟然使得我色出行。

                以下為意見全文:

                為深入貫徹落實《中共中央 國務院關於加強和完善城鄉社區治理的意見》《國務院〇關於加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》,推淡然一笑進基於信息化、數字化、智能化的新型城市基礎設施建設,對接新型基礎設施建設,加快建設智慧物業管理服務平臺,補齊居住社區服務短●板,推動物業服務線上線下融合發展,滿足居民多●樣化多層次生活服務需求,增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。現就推動物業服務企業加快發展線上線下生活服務提出如下意見。

                (一)明確平臺基礎功能。廣泛運用5G、互聯網、物聯網、雲計算、大數據、區塊鏈和人工智能等技術,建設智慧物業管理服務平臺,對接城市信息模ξ型(CIM)和城市運行管理服務平臺,鏈接各類電子商務平臺。以智慧物業管⊙理服務平臺為支撐,打造物業管@ 理、政務服務、公共服務和生活服第六百九十八務應用,構建居住社區生♀活服務生態,為居民提供智慧物業服務。

                (二)支持物業服務企業建設平臺。住房和城鄉建設主管部門制定ξ 智慧物業管理服務平臺建設工作規劃,加強平臺建設工作指引,在統一物業管理服務規範的基礎上明確數據共享標◆準,促進物業服務行業資源整合。引入政務服務和公『用事業服務數據資源,利用CIM基礎平臺,為智慧物業管理服務平臺提供數據共享服務。支持物業就是墨麒麟也是一口鲜血喷了出来服務企業聯合建設通用、開放的智慧物業管理服務平臺,降低平臺建設運營成本,提高服務轰資源整合能力。鼓勵大↘型物業服務企業開放自有智慧物業管理服務平臺功能,拓展服務範圍,為中小物業服務企︼業提供平臺支撐和技術支持。引導各類智慧物業管理服務平臺加強與電商、科技、金融、快遞等第三方平臺互聯互通,實現資源對接、互補。利用智慧物業管理服務平臺對物業服務企》業及其從業人員進行信用信息收集、整理和利用,加強信用管理和信用評價,規範物業服務企業經營行為。

                (三)保障平臺安全運營。嚴格落實網絡和數據安全法律法規和政策標←準,建立健全安全管理制度,采用國產密碼技術,增強安全可控技術和產品▅應用,加強日常監測和安全演練,確保智慧物業管理服这时候務平臺網絡和數據安全。規範與第三方平臺合作,在數據安全、應用安全、網絡安全、應急處理等方面,制定安全管理╱策略,實現智慧物業管理服務平臺計算資源和數據資源的有序共享。全面建没错立隱私數據保護機制,保障用戶知情權、選擇權和隱私權。

                (四)采集物業〒管理數據。以加強城市新型基礎設施建設為基礎,大力推進居住社區物聯網建設,對設施設備進行△數字化、智能化改造,補齊數字化短板。對設施設備賦予唯一識別碼,運用傳感器、全球定位、射頻識別、紅外感應等裝置與技術,全面感知、識別和』記錄水、電、氣、熱、安防、消防、電梯、水泵、照明、管線、變壓器等設施設備運行數據。運用物聯網、大數據、人工智能等先進技人術,實時記錄物業服務動態信息。對物︼業服務基礎資料和檔案進行全面數字化。

                (五)共〓享公共服務數據。通過數據集成、應用集成和平臺集成等技術手段,推動︾智慧物業管理服務平臺與各類政務服務平臺、公用事業服務平臺相關資源、信息和流程的協同和共享。充分利用數據交互成果,為住房公積金、住房保障、就醫、就學、養老、供水、供電、供氣、供暖以及社區警務等各種∏應用場景提供動態需求信息。

                (六)優化數據資源管理。依托智慧物業五色神府从他体内漂浮了出来管理服務平臺,對多主體、多來源、多應用、多服務產生的數據進行全周期系統化管理。優化數據組織方式,按照用途、用戶、權限等維度對數據▲封裝打包,進行分布♀式文件存儲。鼓勵物聯網設備制造企業按照統一標準接入智慧物業管理◤服務平臺,並與CIM基礎平臺、公共服務平臺以及各類電子商務服務平臺實現便捷數據交互。

                (七)推動設施設備管理智能化。提高設施設備智能管理水平,實現智能化運行維護、安全管理↓和節能增效。通過基於位置的服務(LBS)、聲源定位等技術,及我们三皇势力時定位問題設備,實現智能派單,快速響應,提高維修管理效率。通過大〓數據智能分析,對消防、燃氣、變壓器、電梯、水泵、窨井蓋等設施設備設置合理報警【閾值,動態監測預警情況,有效識№別安全隱患,及時防範化解相關風險。監測分析設施設備運行高峰期和低谷期情況,科一股股恐怖學合理制定設備運行時間表,加強節能、節水、節電控制,有效降低能耗。

                (八)實現車輛管理智能化。加強車輛出入【【、通行、停放管理。增設無人值守設備,實現掃碼繳費、無感支付,減少管理人員,降低運營成本,提高車輛通行效率。統籌車位◇資源,實現車位智能■化管理,提高車位使用率。完善新能源車輛充電設↑施,方便綠色出行。實時監控車輛和道閘、充電樁等相關設施設備運行情況,保障車輛行駛和停放安全。

                (九)促進居住社區安全管理智能化。推動智能安防系統建設,建立完〗善智慧安防小區,為居民營造安全的居住環境。完善出入是口智能化設施設備,為居民通行提供安全、快捷服務。根據居民需要,為兒童、獨居老人※等特殊人群提供必要幫助。加強對高空拋物、私搭亂建、侵占綠地等危害公共環境和擾亂公共秩序的行∑ 為分析,及時報告有關部門,履行安防管理職責。

                (十一)對接各類商業服務。構建線上線下生活服◆務圈,滿足居民多樣化生活服務需求。連接居⊙住社區周邊餐飲、購物、娛樂等商業網點,對接各類電子商務平臺,為居民提供定制化產品和個性我既然敢说化服務,實現家政服務、維修保養、美容美∞發等生活服務一鍵預約、服務上門,豐富生活服務內①容。通過在居住社區布設智能】快遞櫃、快件箱、無人售賣機等終端,發展智能零ㄨ售。

                (十二)提升公共服務效能。推進智慧物業管理服務平臺與城市政務服務一體化平臺對接,促進“互聯網+政務服務”向居住社『區延伸,打通服務群眾的“最後一公♀裏”。對接房屋網◥簽備案、住房公積金、住房保障、城市管理、醫保、行政審批、公安等呼政務服務平臺,為政務服務下沈到居住社區提供支撐。對接供水、供電、供氣、供暖、醫療、教育等公用事業服務★平臺,為居民提供生活繳費、在線預約等※便民服務。鼓勵物業服務企業線下“代跑腿”“接力辦”,助力實現公共ぷ服務線上“一屏辦”“指尖辦”。

                (十三)發展居家養老服務。以智慧物業管⊙理服務平臺為支撐,大力發展居家養老服務。通過線上預約,為老年人提供助餐、助浴、保潔、送藥等〗生活服務。對接醫療醫保服務平臺,提供醫療資源查詢、在線預約掛恐怖號、劃價繳費、診療報告查詢、醫保信息查他最先查探詢、醫療費用報銷等醫療醫保服務。加強動態監←測,為居家養老提供安全值守、定期尋訪、疾病預防、精神⌒ 慰藉等服務,降低老年人意外風險。

                (十四)加強黨組織對物業工作領導。依托智慧物業管理服務平臺,加強社區黨組織對物業工作的領導,促進黨建引領下的社區居民委員會、業主委員會、物業服務企業協調運行機制■有效發揮,推動物業管理與基層治理的深度融合。通過“指尖上的ζ黨務”促進社區黨建工作。

                (十五)促進城市管理下沈。對接城市運行管理服務平臺,實現城市管理ω進社區。暢通居民投訴舉報網絡渠道,結合如果等我适应了神界城市管理線下執法,有效治理私搭〗亂建、侵占綠地、亂堆亂放、張貼小廣告等違法違規行為。把智慧物業管理服務平♀臺作為城市管√理政策宣傳、政策解讀、信息發布、輿論引導、執法結果公示的重要窗口,方便居民開展政策咨詢、提出政□ 策建議、實施政策監督,增強随后淡淡开口道居民對城市管理工作的認同和支持,推動居民參與城市管理,營造“人民城市人民建,人民城市為人民”的良→好氛圍。

                (十六)發動居民共建共治共享。通過智慧物業管理服務平臺調動居民參與居住社區事務的積極性和主動性。建立“網上議事廳”,引【導居民參與互動,不斷完善業主大會▽議事規則。暢通電子投票渠道,對重大事項進行表決。公開利用業主共有部位開展停車】】、廣告、租賃等經營收支明細及入賬情況,以及住宅專項維修資金使用及結「存信息,接受居民監督。組織居民開展線上線下形式多樣的居民互助、鄰裏守望活動※,共同締造美『好家園。

                (十七)切實加強組織領導。各省級住房和城鄉建設、工業和信息化、公安、商務、衛生健康、市場監管部門要會同有關部門完善協作機制,細化職責▆分工,建立△保障措施,指導各地推進物業服務企業發展線上線下生活服務。各地要加強組█織領導,統籌協調各方力量,整合利用已有信息化基礎設施和數據資源,整體謀劃、系統推進,及時研究解狂风之力決工作中遇到的困難。

                (十八)分期分批組織實施。按照先試點探索、後全面▼覆蓋的模式,區分商品房、保障性住房和老舊小區等不同類型,結合城鎮老舊小區改造飞马将军所处、綠色社區創建、完整居住社區建設等工作,以點帶面、分類推進,逐步提高物業服務智慧化水平。2021年,各省(區、市)選擇部分基礎條件較好的城市開展試點。在試點工作的基礎上,總結∮形成可復制、可推廣的實踐經驗,加快推進智慧物業管理服務平◆臺建設,實現居住社區生活服務線上線下融合,推動城市提質增效,促進城市高質量發展。

                 

                文章來源:智慧城市行業動◣態

                 

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